MexVisit® Claims Instructions

Call the toll free number within Mexico to obtain immediate assistance 24 hours a day / 7 days a week.

MexVisit

 All Emergency Assistance requests must be made at the toll free number within Mexico

For Medical, Travel or Roadside Assistance provided by MexVisit call:
 800-624-6491 or 011-52-558-664-8573
What to do in case of an emergency:
  • Keep calm and try to stay where you are unless it is unsafe.
  • Immediately call the Contact Center at 800-624-6491.
  • Have your assistance certificate ready to provide us with the information needed.
  • Don't make personal agreements and don't sign any papers without our representative present.
  • Don't offer any money to anyone claiming to be in a position to help you.
  • DON'T give any documents to anyone without consulting with our representative.
  • If you must provide original documents to anyone, make sure to keep copies.
  • Don't leave Mexico without having reported the emergency to our Contact Center.

Thank you for choosing MexVisit.
We are committed to providing you with the best service possible. Your input is very valuable to us. If upon your return to the US or Canada you need to follow up on your case or if you wish to share your opinion about our service with us, please contact us at:
   hogar@atencionvial.mx
   By phone (866) 549 7008
MexVisit®

 Todas las solicitudes de asistencia de emergencia deben hacerse al número gratuito dentro de Mexico.

Para asistencia Médica, de viaje o carretera provista por MexVisit® llame a:
 800-624-6491 or 011-52-558-664-8573
Que hacer en caso de emergencia:
  • Por favor mantenga la calma, e intente quedarse en el lugar en donde esta al menos que no sea seguro.
  • De inmediato llame al centro de contacto 800-624-6491.
  • Tenga listo su certificado de asistencia para brindarnos la información necesaria.
  • No haga acuerdos personales y no firme ningún documento sin nuestro representante presente.
  • No ofrezca dinero a nadie que afirme estar en condiciones de ayudarlo.
  • NO entregue ningún documento a nadie sin consultar con nuestro representante.
  • Si debe proporcionar documentos originales a alguien, asegúrese de guardar copias.
  • No salga de Mexico sin haber informado de la emergencia a nuestro centro de contacto.

Gracias por elegir a MexVisit®.
Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible. Su aporte es muy valioso para nosotros. Si a su regreso a los EE.UU. o Canada necesita dar seguimiento a su caso o si desea compartir su opinión sobre nuestro servicio, contactenos a:
   hogar@atencionvial.mx
   Por Telefono: (866) 549-7008